ft99 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ft99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ft99 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে আবদ্ধ হতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

ft99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ft99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অপব্যবহার, জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

ft99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে আপনার নিজের নামে এবং নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার বাংলাদেশে বৈধ বাসস্থান থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• আপনাকে ft99-এর স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত থাকা চলবে না।

ft99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা ও উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের ঠিকানা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ft99-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো অনুমোদিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• জমা করা অর্থের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদনের পর সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• জমার মাধ্যম ও উত্তোলনের মাধ্যম একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে ft99 প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও স্থগিত করা হতে পারে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

ft99-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ এবং গেম বিধিনিষেধ থাকতে পারে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী:

• একটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট অফারের বিশেষ শর্তাবলী পড়তে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে — অফার অনুযায়ী তা ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাস ওয়াগারিং পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
• ft99 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা শাস্তিযোগ্য।

ft99-এ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে পরিচালিত হয়। RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও দৈবচয়নের ভিত্তিতে নির্ধারিত।

নিম্নলিখিত কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে বেটিং সুবিধা নেওয়া।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সাথে অনুপযুক্ত আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা নেওয়া।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত যেকোনো বেট বা জয়ের ক্ষেত্রে ft99 সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। যদি কোনো গেম সেশন প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে মাঝপথে বন্ধ হয়, তাহলে ft99 সর্বোত্তম উপায়ে সমস্যা সমাধান করবে।

ft99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড় সুস্থ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন।

ft99-এ নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম উপলব্ধ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নিন।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।

সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান: [email protected]। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

ft99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা নাবালক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি অপমানজনক আচরণ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আপত্তি পর্যালোচনার জন্য সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

ft99 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য ft99 দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই এবং আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থাকুন। ft99 কখনো গেমিং থেকে নিশ্চিত আয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না।

ft99 প্রতিটি ব্যবহারকারীর অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]-এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
3. অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব।
4. জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

ft99 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — ft99 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। ft99-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ অনুলিপি, বিতরণ বা পুনরুৎপাদন করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখতে পারবেন। তবে যেকোনো বাণিজ্যিক ব্যবহার, স্ক্র্যাপিং বা ডেটা সংগ্রহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, লাইভ চ্যাটে ৫ মিনিটের মধ্যে